Política de envío
Una vez realizada tu compra por medio de nuestra página web (con pago aprobado) se procederá al envío de tu pedido el siguiente dia habil
En el momento de la aprobación del pago de tu orden, recibirás un correo electrónico con la confirmación del mismo.
Las entregas no se pueden realizar en un horario exacto. En caso de que tengas alguna inquietud con el despacho del producto puedes comunicarte con la línea de Servicio al cliente de Lyra Vana.
El producto podrá ser recibido por cualquier persona mayor de edad que habite o esté presente en el lugar de entrega, para lo cual bastará la firma de la guía que facilita el transportador.
En caso que el producto tenga señas de daños o rupturas en su empaque en el momento de la entrega, debes registrarlo en la guía del transportador como una observación y comunicarte con la línea de Servicio al cliente de LYRA VANA
Tiempos de Entrega
El tiempo de entrega de los productos es aproximadamente de 2-4 días hábiles para las ciudades principales del país como Bogotá, Cali, Medellín, Barranquilla y otros
destinos.
Para el resto del país son 4-7 días hábiles dependiendo del destino.
En Cali y Jamundí tenemos entregas el día hábil siguiente a tu compra según disponibilidad de stock, si requieres tu entrega de forma rápida puedes escribirnos a nuestra línea de atención para validar disponibilidad inmediata del artículo que deseas adquirir
*En algunos casos se pueden presentar novedades o retrasos en la entrega de los pedidos, nuestra empresa no se hace responsable ni se compromete en tiempos exactos de entrega
Costo de Envío
El valor del envío será determinado en cada caso particular dependiendo del destino, peso y volumen del paquete. Este valor se calculará en el proceso de la compra y te será informado en el momento de la liquidación de la orden, antes de que realices el pago. Aproximadamente es de 16.000
